Mga Tuntunin at Kondisyon
Mangyaring basahin nang mabuti ang mga tuntunin at kondisyong ito bago gamitin ang aming serbisyo. Ang paggamit ng aming online platform at mga serbisyo ng Tala Matrix ay nangangahulugan ng iyong pagtanggap at pagsunod sa mga tuntunin at kondisyong nakasaad dito.
1. Pagtanggap sa mga Tuntunin
Sa pag-access o paggamit ng aming site at mga serbisyo (kabilang ang express parcel delivery, fragile item handling, custom packing solutions, real-time shipment tracking, delivery guarantee, at insured transport), sumasang-ayon ka na sumunod sa mga Tuntunin at Kondisyong ito. Kung hindi ka sumasang-ayon sa anumang bahagi ng mga tuntunin, hindi ka pinahihintulutang gamitin ang aming serbisyo.
2. Mga Serbisyo
- Express Parcel Delivery: Nagbibigay kami ng mabilis at maaasahang serbisyo sa paghahatid ng parcel.
- Fragile Item Handling: Espesyal na pangangalaga para sa mga babasagin na item, na may angkop na pag-iimpake at paghawak.
- Custom Packing Solutions: Nag-aalok kami ng mga customized na solusyon sa pag-iimpake upang matiyak ang kaligtasan ng iyong mga item.
- Real-time Shipment Tracking: Maaari mong subaybayan ang katayuan ng iyong mga padala sa real-time sa pamamagitan ng aming online platform.
- Delivery Guarantee: Ginagarantiya namin ang paghahatid ng iyong mga item sa loob ng tinukoy na timeframe, depende sa napiling serbisyo. Nalalapat ang ilang kundisyon.
- Insured Transport: Nagbibigay kami ng opsyon para sa insured transport para sa karagdagang seguridad at kapayapaan ng isip.
3. Mga Responsibilidad ng Gumagamit
- Tumpak na Impormasyon: Ikaw ang responsable sa pagbibigay ng tumpak at kumpletong impormasyon para sa lahat ng mga padala, kabilang ang mga detalye ng nagpadala, tatanggap, at nilalaman ng package.
- Legal na Nilalaman: Tinitiyak mo na ang lahat ng item na ipinadala sa pamamagitan ng aming serbisyo ay legal, hindi ipinagbabawal, at hindi lumalabag sa anumang batas o regulasyon.
- Wastong Pag-iimpake: Kung hindi mo ginagamit ang aming custom packing solutions, ikaw ang responsable sa pagtiyak na ang iyong mga item ay wastong nakaimpake upang makayanan ang pagbibiyahe.
- Pagbabayad: Ang lahat ng bayarin para sa mga serbisyo ay dapat bayaran sa takdang panahon ayon sa aming mga rate at tuntunin sa pagbabayad.
4. Mga Limitasyon sa Pananagutan
Ang Tala Matrix ay gagawa ng lahat ng makatwirang pagsisikap upang matiyak ang ligtas at napapanahong paghahatid ng iyong mga item. Gayunpaman, hindi kami mananagot para sa anumang pagkaantala, pagkawala, pinsala, o di-paghahatid na dulot ng mga pangyayaring lampas sa aming makatwirang kontrol, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa: force majeure, mga gawa ng Diyos, mga digmaan, kaguluhan, pagkagambala sa sibil, gawa ng terorismo, mga welga, pagkaantala sa customs, mga kakulangan sa network, o mga gawa ng pampublikong awtoridad.
Ang maximum na pananagutan ng Tala Matrix para sa anumang pagkawala o pinsala ay limitado sa halaga ng deklaradong halaga ng item o ang halaga ng seguro na binili, alinman ang mas mababa, maliban kung iba ang nakasaad sa isang hiwalay na kasunduan. Nalalapat ang mga limitasyon sa pananagutan sa lahat ng serbisyo, kabilang ang insured transport, kung saan ang saklaw ay sumusunod sa mga tuntunin ng polisiya ng seguro.
5. Pagwawakas
Maaari naming wakasan o suspindihin ang iyong pag-access sa aming serbisyo kaagad, nang walang paunang abiso o pananagutan, para sa anumang dahilan, kabilang ang, nang walang limitasyon, kung lumabag ka sa mga Tuntunin at Kondisyong ito. Sa pagwawakas, ang iyong karapatang gamitin ang serbisyo ay agad na titigil.
6. Pagbabago sa mga Tuntunin
May karapatan kaming baguhin o palitan ang mga Tuntunin at Kondisyong ito anumang oras sa aming sariling pagpapasya. Kung ang isang rebisyon ay materyal, susubukan naming magbigay ng hindi bababa sa 30 araw na abiso bago magkabisa ang anumang bagong tuntunin. Kung patuloy mong ginagamit ang aming serbisyo pagkatapos magkabisa ang mga rebisyon, sumasang-ayon kang sumunod sa binagong mga tuntunin.
7. Batas na Namamahala
Ang mga Tuntunin at Kondisyong ito ay dapat pamahalaan at bigyang-kahulugan alinsunod sa mga batas ng Pilipinas, nang walang pagsasaalang-alang sa mga probisyon nito sa salungatan ng batas.
8. Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan
Kung mayroon kang anumang katanungan tungkol sa mga Tuntunin at Kondisyong ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa:
Tala Matrix
88 Dela Cruz Street, Suite 6B,
Makati, NCR, 1200, Philippines